취소에 대해
취소 정책
🏃 개인 예약
48시간 전
0%
0%
48시간~24시간 이내
50%
50%
동액 쿠폰 발권 있음
24 시간 이내
100%
100%
동액 쿠폰 발권 있음
👥 단체 예약(10분+)
예약 확정 후 ~ 15일 전
30%
30%
동액 쿠폰 발권 있음
14〜8일전
50%
50%
동액 쿠폰 발권 있음
7일 전~당일
100%
100%
동액 쿠폰 발권 있음
⚠️ 무단 취소의 경우
무단취소의 경우 100% 취소료가 발생하며 쿠폰은 발권되지 않습니다.
🌧️ 악천후에 의한 취소 판단
그라비테이트 오사카의 활동은 기본 우천 결행입니다. 통상의 바람이나 비에서도 운행하고 있습니다. 고객의 판단에 따라 취소된 경우 취소 정책에 따라 취소 요금이 발생합니다. 그라비테이트 오사카에서 행사를 할 수 없다고 판단한 경우는 가능한 한 빨리 예약자님께 연락을 드립니다. 그 때는 액티비티 요금은 환불하겠습니다.
🎟️ 취소 쿠폰 정보
취소 쿠폰은 자매 시설의 지치부 지오그라비티 파크에서도 사용할 수 있습니다. 액티비티 전용 티켓이 되기 때문에, 시설내별 점포에서의 쇼핑은 할 수 없으므로 주의해 주십시오.
📞 취소 방법에 대해
① activity@gravitateosaka.jp 에 취소 희망의 취지를 연락
② 050-5799-1155 에 취소 희망의 취지를 연락
③ 문의 페이지에서 취소 요청 제출
유지보수일을 제외하고 1~2일 이내에 답변을 드립니다.
※취소 요청 송신일・시간을 기준으로 취소 정책이 적용됩니다.