隐私条款
PRIVACY POLICY
生效日期：2025年8月13日 / 最后修订日期：2026年6月15日
Gravity Park Ibaraki Co., Ltd.（以下简称“本公司”）将根据《个人信息保护法》及其他相关法律法规，妥善处理使用GRAVITATE OSAKA官方活动预约网站（以下简称“本网站”）的顾客的个人信息。本政策以通俗易懂的方式向顾客说明本公司收集哪些类型的个人信息，以及收集、使用、管理和保护这些信息的原因、方式。
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第一条 收集的个人信息类型
我们可能会向客户索取以下个人信息。
①名称和音标拼写 — 用于活动预订、现场注册和参与者名单管理。
②电子邮件地址 — 用于发送预订确认、更改和取消通知。
③电话号码 — 对于紧急情况、当天联系、因恶劣天气取消行程等情况。
④年龄、身高、体重 — 为了确认参与要求和确保安全。
⑤关于您的健康状况的信息 — 用于确定参与是否安全（可选；信息通过参与要求确认表获得）
⑥付款信息 — 用于在线预订和支付（信用卡信息不会存储在我们的服务器上；它由支付处理公司管理）
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第二条 个人信息的使用目的
我们收集的个人信息仅用于以下用途，不会用于任何其他用途。
活动预订的接受、确认和管理
现场注册、安全检查和参与者管理
如需更改或取消预订，请联系我们。
如遇恶劣天气或紧急情况，请提供联系方式。
支付和退款处理
回复客户咨询
遵守法律法规（事故和伤害记录等）
用于服务改进的统计分析（以不识别个人身份的形式）
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第三条 向第三方作出的规定
除以下情况外，我们不会向第三方提供、披露或出售您的个人信息。
当有客户同意时
法律要求披露（例如，警方、法院）
在紧急需要保护人的生命、身体或财产的情况下。
外包给第三方服务提供商（支付处理、预订系统等）（并签署保密协议）
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第四条 Cookie 的使用
本网站使用cookies来改善用户体验并进行访问分析。
谷歌アティリティクス 网站访问模式分析（不识别个人身份）
预订表格 用于临时存储输入数据的会话 Cookie
您可以在浏览器设置中禁用 Cookie，但某些功能可能无法正常工作。
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第五条 安全管理措施
为防止个人信息泄露、丢失或损坏，我公司已实施以下安全措施。
通信的 SSL/TLS 加密
限制个人信息访问权限（仅限授权人员）
及时删除不必要的个人信息
对员工实施个人信息保护培训
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第六条 顾客权利
客户对其在我公司持有的个人信息享有以下权利：
信息披露请求 ：有权确认公司所持有的个人信息的内容。
更正和补充 如果出现错误，您有权要求更正。
暂停使用/删除 ：有权要求停止或删除超出预期用途范围的使用。
* 如有任何疑问，请联系下方咨询台。对于依法必须保留的数据，我们可能无法处理相关请求。
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第七条 个人信息的保存期限
预订信息
3年
自活动开展之日起
查询记录
2年
自该行为完成之日起
事故/受伤记录
根据法律规定
自事件发生之日起
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第八条 个人信息查询联系点
如对个人信息的处理有任何疑问、要求披露或投诉，请联系以下办公室。
客服时间：除维护日外，我们将在 1-2 个工作日内回复。
第九条 本政策的修订 / 我们可能会根据法律法规的变更或服务内容的变更对本政策进行修订。重大变更将在本网站上公布。如果您在修订后继续使用本网站，则视为您已同意修订后的政策。