キャンセルについて
CANCELLATION POLICY
🏃 個人予約
48時間より前
0%
0%
48時間〜24時間以内
50%
50%
同額クーポンの発券有
24時間以内
100%
100%
同額クーポンの発券有
👥 団体予約（10名様＋）
予約確定後〜15日前
30%
30%
同額クーポンの発券有
14〜8日前
50%
50%
同額クーポンの発券有
7日前〜当日
100%
100%
同額クーポンの発券有
⚠️ 無断キャンセルの場合
無断キャンセルの場合、100%キャンセル料が発生し、クーポンは発券されません。
🌧️ 悪天候によるキャンセル判断
グラビテート大阪のアクティビティは基本雨天決行です。通常の風や雨でも運行しております。お客様の判断によりキャンセルされた場合はキャンセレーションポリシーに従ったキャンセル料金が発生いたします。グラビテート大阪で催行ができないと判断した場合はできるだけ早めにご予約者様にご連絡を差し上げます。その際はアクティビティ料金は返金いたします。
🎟️ キャンセルクーポンについて
キャンセルクーポンは姉妹施設の秩父ジオグラビティパークでも使用する事が可能です。アクティビティ専用チケットになる為、施設内別店舗でのお買い物はできませんのでご注意ください。
📞 キャンセル方法について
① activity@gravitateosaka.jp にキャンセル希望の旨をご連絡
② 050-5799-1155 にキャンセル希望の旨をご連絡
③ お問い合わせページからキャンセルリクエストを送信
メンテナンス日を除き1〜2日以内に返事をお返しします。
※キャンセルリクエスト送信日・時間をもとにキャンセレーションポリシーが適用されます。