プライバシーポリシー

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PRIVACY POLICY

制定日:2025年8月13日 / 最終改定日:2026年6月15日

Gravity Park Ibaraki株式会社(以下「当社」)は、グラビテート大阪(GRAVITATE OSAKA)公式アクティビティ予約サイト(以下「本サイト」)をご利用いただくお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)をはじめとする関連法令を遵守し、適切に取り扱います。本ポリシーは、当社がどのような個人情報をなぜ・どのように収集・利用・管理・保護するかをお客様にわかりやすく説明するものです。

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第1条 収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報をお客様からご提供いただく場合があります。

お名前・ふりがな — アクティビティご予約・当日受付・参加名簿管理のため
メールアドレス — 予約確認・変更・キャンセル通知の送付のため
電話番号 — 緊急時・当日連絡・悪天候によるキャンセル等の連絡のため
年齢・身長・体重 — 参加条件の確認および安全管理のため
健康状態に関する情報 — 安全な参加の可否判断のため(任意・参加条件確認フォームにて取得)
決済情報 — オンライン予約・お支払いのため(クレジットカード情報は当社サーバーに保存せず、決済代行会社が管理します)
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第2条 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のみに使用します。それ以外の目的には使用しません。

アクティビティの予約受付・確認・管理
当日の受付・安全確認・参加管理
予約変更・キャンセルのご連絡
悪天候・緊急時のご連絡
お支払い・返金処理
お客様からのお問い合わせへの対応
法令に基づく対応(事故・傷害発生時の記録等)
サービス改善のための統計分析(個人を特定しない形式)
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第3条 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示・売却しません。

お客様ご本人の同意がある場合
法令に基づき開示が必要な場合(警察・裁判所等)
人の生命・身体・財産の保護のために緊急に必要な場合
業務委託先(決済代行・予約システム等)への委託(守秘義務契約を締結)
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第4条 Cookieの使用

本サイトでは、利便性向上・アクセス解析のためにCookieを使用しています。

Googleアナリティクス : サイト訪問状況の分析(個人を特定しません)
予約フォーム : 入力内容を一時的に保持するためのセッションCookie
ブラウザの設定でCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります
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第5条 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

SSL/TLS による通信の暗号化
個人情報へのアクセス権限の制限(担当者のみ)
不要になった個人情報の速やかな削除
従業員への個人情報保護研修の実施

第6条 お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

開示請求 : 保有する個人情報の内容を確認する権利
訂正・追加 : 誤りがある場合に訂正を求める権利
利用停止・消去 : 利用目的の範囲外での利用停止・削除を求める権利

※ ご請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。法令上の義務として保持が必要なデータについては対応できない場合があります。

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第7条 個人情報の保存期間

予約情報

3年

アクティビティ実施日から

お問い合わせ記録

2年

対応完了日から

事故・傷害記録

法令に従う

発生日から

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第8条 個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・開示請求・苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。

事業者名

Gravity Park Ibaraki株式会社

所在地

〒568-0092 大阪府茨木市生保53-1

電話

050-5799-1155

受付時間:メンテナンス日を除く1〜2営業日以内にご返答いたします。

第9条 本ポリシーの改定 / 当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は本サイト上でお知らせします。改定後も本サイトをご利用いただいた場合は、改定後のポリシーに同意したものとみなします。